En cas de problème possible avec la connectivité de l’appareil, vous recevrez des conseils de dépannage. Warning: Using your mobile to perform a speed test in 3G/LTE mode can generate a usage of up to 350 MB billed towards your monthly usage cap. ex., murs de béton, meubles, surfaces métalliques), de grandes quantités d’eau (p. Suivez toute l'actualité de Vidéotron sur notre page officielle Facebook! Do you have kids at home and you’d like to decide who connects to the Wi-Fi and when? Débranchez le câble d’alimentation électrique, attendez une minute puis rebranchez-le. ex., aquariums, chauffe-eau) et d’appareils électriques pouvant causer des interférences (p. Would you like to personalize your network with an easy-to-remember name and password? IMPORTANT: Cette application est compatible exclusivement avec le routeur Wi-Fi Nouvelle Génération (ZyXEL EMG2926) de Vidéotron. Vidéotron problème Problème de connexion réseau - Soutien - Vidéotron . Helix is here! Votre réseau Wi-Fi d’Helix ne fonctionne pas correctement? Controllare il tuo router Videotron! Cela peut suffire à résoudre le problème de connexion. Enjoy an ultrafast, secure and unlimited Internet connection, control all your devices on the network, 3 speeds available, enhanced and reliable coverage… Vous pouvez aussi essayer de modifier le canal de connexion de votre routeur. À propos de nous; Carrières; Avec l’application WiFi Vidéotron, accédez à toutes les fonctions essentielles de votre routeur à partir de vos appareils Android. Comment puis-je étendre la couverture de mon réseau Wi-Fi? Even though I logged into the wifi name Tp-Link The wireless section showed a different ssid "random wifi" and a different password. L’équipement réseau de type 802.11b ou 802.11g utilise une fréquence radioélectrique de 2,4 GHz. Ça fait deux mois que je parle avec le support technique, j'ai changé de modem deux fois, rien à faire. 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 Accueil Soutien > Internet > Se connecter et gérer son réseau WiFi à domicile > Résoudre un probléme de connexion > Autres routeurs > Problèmes de connexion J’ai de la difficulté à connecter mes appareils au Wi-Fi. Redémarrez vos appareils. (ZyXell EMG2926 router) Controlling your Videotron Router ! En outre, vous pouvez éprouver des coupures intermittentes même si votre signal est adéquat; celles-ci sont souvent causées par de l’interférence. Trouvez tous les renseignements qui vous aideront à bénéficier d’un réseau Wi-Fi stable et puissant dans notre article Comment optimiser votre réseau Wi-Fi? Depuis votre mobile Vidéotron, composez le 611. Qu'est que le WiFi? Here are the answers to the 10 most frequently asked questions you had about it: When I subscribe to Helix, do I have to get TV service as well? Download Videotron WiFi apk 1.0.5.200227 for Android. Cet article a-t-il répondu à vos questions? La capacité de vos appareils peut être insuffisante si ces derniers ont un certain âge ou si vous utilisez un système d’exploitation désuet, Vos appareils peuvent être trop éloignés de votre borne Helix Fi, Certains programmes installés sur vos appareils peuvent consommer beaucoup de bande passante et ralentir votre réseau, Utilisez un appareil connecté à votre réseau Wi-Fi, tapez. Voici comment vérifier si c’est votre cas : L’outil exécutera plusieurs vérifications pour évaluer si la connectivité de l’appareil est assez puissante pour prendre en charge la fonction que vous essayez d’exécuter (navigation sur le Web, vidéo en continu, etc.). Si votre réseau Wi-Fi est moins performant ou rapide que d’habitude, vérifiez ces facteurs qui influent sur la connectivité de vos appareils et corrigez la situation. Passez nous voir en magasin et profitez du service personnalisé de nos conseillers. Testez votre connexion Internet grâce à ce test de bande passante interactif Voici comment vérifier si c’est votre cas : Dans la section Vue d’ensemble du portail Web ou de l’application Helix Fi, sélectionnez Résoudre les problèmes liés à un appareil . bonne chance :) Contribuez à l’amélioration des contenus en nous faisant part de vos commentaires. Depuis votre mobile Vidéotron, composez le 611. Les différentes bandes de fréquences Wi-Fi. C’est cette même fréquence dont se servent la plupart des micro-ondes, casque d’écoute sans fil, caméra sans fil, téléphones sans fil, appareils Bluetooth, etc. Beaucoup de téléphones intelligents ou d’appareils récents (à partir de 2019) supportent le Wi-Fi 6. Les périphériques connectés à votre réseau Wi-Fi peuvent être la source d'un problème de lenteur ou de connectivité. Comment savoir si mes appareils sont compatibles avec le Wi-Fi 6? With the Videotron WiFi app, you can access all the fundamental features of your router from your Android devices. Download Videotron WiFi for PC - free download Videotron WiFi for PC/Mac/Windows 7,8,10, Nokia, Blackberry, Xiaomi, Huawei, Oppo… - free download Videotron WiFi Android app, install Android apk app for PC, download free android apk files at choilieng.com Un simple redémarrage de la borne peut corriger la situation. The original tp link, random WiFi, Random 2.4 wifi, and Random 5 wifi. Sinon, débranchez-le pendant quelques jours et servez-vous d’un téléphone standard pour vérifier si le problème persiste. Ensuite, malheureusement, sans rien voir et/ou essayer, je ne peux pas plus t'aider alors tu peux appeler Vidéotron ou aller dans une boutique d'informatique pour obtenir plus de soutien! Est-ce que Vidéotron peux matcher le prix sans que j'aille à rappeller tout les 6 mois, sans avoir la télé ou le cellulaire et sans engagement qui dure une éternitée? Plus de détails. Installer le routeur Vidéotron ; Problème de connexion; Se connecter et gérer son réseau WiFi à domicile. l’utilisateur d’employer cet équipement fourni par Vidéotron. Google has many special features to help you find exactly what you're looking for. Test your Vidéotron Internet speed test. Il se peut que ce soit l'adaptateur sans fil de votre ordinateur qui pose problème. Comment fonctionne la consommation Internet? Forum discussion: Salut ma gang préféré, J'ai en location le routeur gratuit de vidéotron, mais je m'en suis jamais vraiment servi parce que j'ai déjà un Asus RT-AC66U qui fonctionne bien. Vérifiez que votre borne Helix Fi est bien branchée à la prise d’alimentation électrique, et que le câble coaxial est raccordé solidement à la prise murale et à vos appareils. Ne confondez pas ce signal avec celui d’un réseau voisin. Depuis votre mobile Vidéotron, composez le 611. Lorsque vous allumez votre micro-ondes ou recevez un appel sur un téléphone sans fil, votre signal sans fil peut être temporairement interrompu. L’application WiFi vous permet de surveiller votre activité et de gérer les paramètres de votre Wi-Fi résidentiel. Consultez les rubriques ci-dessous pour apprendre à corriger vous-même le problème. L’interférence peut aussi provenir d’un autre équipement utilisant la bande de fréquence 2.4 GHz ou de l’équipement d’un voisin. And your enthusiasm for the product is impressive. Améliorer la performance de votre réseau Wi-Fi Helix, Questions fréquentes à propos des problèmes de Wi-Fi d’Helix. Vous utilisez un appareil fixe pour une utilisation exigeant beaucoup de bande passante (p. ex. Jumelés à votre borne Helix Fi, les relais Wi-Fi que vous branchez au mur permettent d’étendre la couverture de votre réseau Wi-Fi domestique pour un signal uniforme dans toutes les pièces de votre maison. Puis-je utiliser le Wi-Fi 6 avec mes appareils? Pour redémarrer de l’équipement de réseautique (comme un routeur sans fil par exemple) que vous avez acheté vous-même, suivez les instructions du manuel du fabricant. So I went back to the wifi page to see what was different. Le Wi-Fi 6 (802.11ax), dernière génération du Wi-Fi standard, apporte de nombreux avantages, dont une meilleure capacité de téléchargement, des capacités augmentées pour prendre en charge plus d’appareils, ainsi que des performances améliorées. Nous vous recommandons de consulter le site du manufacturier afin de vérifier s’il y a une mention « ax » dans les paramètres Wi-Fi de l’appareil, par exemple : « Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac/ax ». Measure your Internet access speed. Enable/disable parental controls; Suspend controls and limits; Block access to certain channels from the program guide; Block access to certain channels from the main menu Forum discussion: Bonjour à tous, Vidéotron semble avoir présentement d'énorme problème d'engorgement. Gérez votre Wi-Fi d’une main de maître grâce aux options simples et conviviales de l’application Helix Fi. Problème WIFI (Internet) Bonjour, j'aurais besoin de quelques aides en fait pour faire simple j'ai mon wifi qui est actif et connecté à mes appareils mais j'ai l'impression qu'il ne fonctionne tout simplement pas, je n ... ©Vidéotron 2017. Tous les appareils compatibles sur votre réseau utiliseront le Wi-Fi 6. Le problème persiste? So I wrote down that password. This free service allows you to evaluate your Internet access performance by measuring the flow of data sent and received. Retrouvez le mode d’emploi pour établir la connexion réseau avec chaque type d’appareil que vous possédez dans notre article Comment connecter vos appareils au Wi-Fi? The details will be displayed alongside a map of your search area. I love new technologies (for better and sometimes for worse), so I was very eager to try Videotron’s Helix system. Si le problème vient de votre téléphone, remplacez–le par un téléphone sans fil DECT 6.0 ou utilisez une fréquence plus élevée, 5,8 GHz par exemple. With the Videotron WiFi app, you can access all the fundamental features of your router from your iOS devices. Afin que vos ordinateurs se connectent sans problème au Wi-Fi 6, nous vous recommandons de vérifier la présence de mises à jour des pilotes de vos cartes réseau, puis de les lancer afin de profiter des avantages proposés par votre nouvelle borne. Voici comment procéder : Note : Le redémarrage de la borne peut prendre jusqu’à 10 minutes. La réception Wi-Fi est un peu faible dans votre maison? ex., moniteurs pour bébé, téléphones sans fil, four à micro-ondes, réfrigérateur et appareils connectés par Bluetooth). Search the world's information, including webpages, images, videos and more. To begin select a device manufacturer: Download WiFi Vidéotron apk 1.0.5.200227 for Android. SOLUTION Débranchez les blocs … IMPORTANT: This app is compatible exclusively with Videotron's New Generation Wi-Fi router (ZyXEL EMG2926). DÉPANNAGE — PROBLÈME Le réseau est visible, mais la connexion Internet ne s’établit pas. Comment regarder vos contenus partout avec l'appli Helix TV? The app lets you make your Wi-Fi more user friendly! Incompétence grasse Il fut un temps où Videotron proposait sans contredit, le meilleur service à la cliente. I was at the Consumer Electronics Show (the big annual tech convention) a few years ago when the Helix project was just getting started. Internet usage: Please wait, your file will be available in a moment. Je n’arrive pas à résoudre mon problème de Wi-Fi Helix. Assurez-vous que la puissance de votre signal sans fil est adéquate en cliquant sur l’icone dans le coin inférieur droit de votre écran. Si vous croyez que l’interférence provient de votre téléphone, changez-le de canal s’il offre cette option, ou déplacez sa base. Pendant ce temps, vous ne pourrez pas vous connecter à Internet ni diffuser de la vidéo en continu. Dans l’exemple ci-dessous, votre réseau « votre SSID » présente un signal à pleine capacité. Installer le routeur Vidéotron ; Problème de connexion; Se connecter et gérer son réseau WiFi à domicile. Une question précise? Pour ce faire, débranchez-les, attendez une minute, puis rebranchez-les. The WiFi app lets you monitor your activity and manage your residential Wi-Fi se… Si votre signal ne fonctionne pas bien, c’est peut-être parce que vous êtes trop éloigné de votre routeur sans fil, qu’une source d’interférence brouille le signal ou que l’emplacement de votre routeur est mal choisi. Comment bien positionner le routeur Wi-Fi. Branchez cet appareil à votre réseau avec un câble Ethernet afin de libérer votre Wi-Fi pour d’autres utilisations, de stabiliser la connexion sur vos appareils fixes et d’obtenir de meilleures performances. En effet le problème vient fortement de l'a!! Vous rêvez d'obtenir la meilleure réception Wi-Fi possible ? Welcome to the Vidéotron Guided Tutorial Solutions tool. Vérifier votre consommation de données mobiles. La panne n’a pas touché tous les clients, mais les clients touchés se trouvaient sur l’ensemble des territoires couverts par Videotron. La borne Helix Fi devrait être placée le plus au centre possible de votre maison, préférablement au rez-de-chaussée dans une pièce ouverte, à quelques pieds du sol et loin de toute surface épaisse (p. Lorsque votre Internet sans fil fonctionne mal, un redémarrage de la borne peut corriger la plupart des situations. Comment connecter vos appareils au Wi-Fi? The WiFi app lets you monitor your activity and manage your residential Wi-Fi settings. 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 Accueil Soutien > Internet > Se connecter et gérer son réseau WiFi à domicile > Résoudre un probléme de connexion > Autres routeurs > Problèmes de connexion > Lenteur, intermittence ou pertes de la connexion sans fil 5,710 were here. Se connecter à mon réseau Wifi; Configurer routeur; ... Accueil Soutien > Internet > Se connecter et gérer son réseau WiFi à domicile. En fait puisque tu as changé de router tu as du même coups changé de réseau d'où le pourquoi ton Chromecast ne fonctionne pas. Quelles sont les limites de consommation mobile? Voyez comment bien configurer votre Wi-Fi. Aujourd’hui, alors que j’appelle pour mon père, on m’apprends qu’il est décédé, ce qui n’est pas le cas.J’ai passé 1:15 au téléphone à résoudre un problème qui s’est réglé en moins de 10 minutes, une fois qu’on m’ait mis en contact avec le bon département. Comment faire? This page is displayed in your browser's default language. Find the Videotron store nearest to your home by searching by address, city or postal code. You have several questions for us, well we have answers. I noticed in my phone's wifi list available 4 wifis. jouer en ligne à des jeux avec des graphiques de haute qualité, regarder des films ou des émissions en continu)? Le problème est que mon modem déconnecte et reconnecte de temps en temps. Au redémarrage, le logiciel de l’appareil se met à jour au besoin, ce qui améliore sa connectivité et accélère le service. Si vous n’avez pas trouvé la solution à votre problème de Wi-Fi, contactez notre service de Soutien technique. Redémarrez fréquemment votre borne afin d’allonger sa durée de vie et d’améliorer la performance de votre Wi-Fi. Lenteur, intermittence ou pertes de la connexion sans fil, Se connecter et gérer son réseau WiFi à domicile, Application mobile pour le routeur Wi-Fi Nouvelle Génération, Configuration de votre logiciel de courriel, Voir la liste des serveurs entrants et sortant POP / IMAP. Si le problème persiste, essayez de trouver un nouvel emplacement pour votre routeur. IMPORTANT: This app is compatible exclusively with Videotron's New Generation Wi-Fi router (ZyXEL EMG2926). Consultez différents sites Web ou applications pour vous assurer que le problème n’est pas lié à un site ou une application en particulier. Autres points à vérifier lorsque la vitesse de votre réseau n’est pas optimale : L’outil d’administration donne un accès direct à l'interface administrateur de votre borne, qui propose plusieurs options avancées de configuration, de réinitialisation, de redémarrage et de restauration. Oui, si vous possédez la borne Helix Fi 2. Comment installer vos services de Vidéotron? Cet équipement a été déclaré conforme à la section 15 des règlements de la FCC. Testez la vitesse de votre connexion Internet Vidéotron. Comment calculer vos frais annuels pour Helix Internet? Sélectionnez l’appareil que vous souhaitez dépanner. Posez-la sur notre forum et voyez comment des experts ou d’autres utilisateurs ont réglé un problème similaire. Voyez comment bien configurer votre Wi-Fi. À partir de votre ordinateur ou de votre appareil mobile, profitez d’un service rapide et en temps réel! Les périphériques connectés à votre réseau Wi-Fi peuvent être la source d'un problème de lenteur ou de connectivité. La nouvelle borne Helix Fi 2 introduit la technologie Wi-Fi 6. (Solo router Zyxel EMG2926) Est-ce qu'il y a quelqu'un qui a réussi à contacter le …
Symboles Du Portugal, La Poste Modification Livraison, Livraison Repas Gradignan, Socle D'une Statue, Qcm Management Stratégique Pdf, Bach Partitas Piano, Haras Du Sudre,